Urs Stadelmann asked 5 Jahren ago

Guten Tag. Wir haben via Amazon.fr / Utumbuku Ihren Girafus Pro Tracker mit drei Empfängern vor ca. 10 Tagen für unsere Katzen erworben (wir leben in Frankreich). Alles bestens bis auf einen Empfänger, der zwar nach einem Batteriewechsel (die dritte jetzt) kurz empfangbar ist, jedoch tags darauf (vielleicht auch Stunden, wir haben das nicht gemessen) nicht mehr reagiert. Entweder „verabschiedet“ sicher der Empfänger oder die Batterie wird aus irgendeinem Grund entladen. 
 
Können wir das blaue Teil austauchen? Wir würden gerne noch zwei weitere Empfänger kaufen, wir haben vier KAtzen und möchten einen als Reserve haben. Lohnt sich die Anschaffung von Akkus? Wir haben gesehen, dass Sie ein Wiederaufladegerät anbieten. Hält denn der Akku ebenfalls einen Monat? 
 
Vielen Dank! 
Urs Stadelmann

1 Antworten
Girafus Team Mitarbeiter answered 5 Jahren ago

Sehr geehrter Herr Stadelmann,

selbstverständlich tauschen wir den defekten Tagmodul ohne weiteres aus.
Die Anschafung von Akkus&Ladegerät lohnt sich auf jedem fall, diese sind auf lange sicht viel Kostengünstiger, und seit kurzem bieten wir ein USB Ladegerät inklusive Akkus mit 70 mAh an die länger halten als die herkömlichen Knopfzellen Batterien. Bitte schicken Sie uns eine kurze email inklusive Bestell oder Rechnungsnummer an enjoylife@girafus.com und wir klären den Umtausch und machen Ihnen ein Angebot für die extra Tagmodule und das USB Ladegerät. Schöne Grüße und schönes Osterfest! Mihaly, Girafus team