FAQ – Häufig gestellte FragenKategorie: Lob und KritikMangelhafte Festigkeit Tablethalter
Barenberg asked 1 Monat ago

Sehr geehrte Damen und Herren,
 
wir haben heute folgendes Produkt von Ihnen erworben:
Girafus Relax H2
 
Leider mussten wir feststellen, dass der Tablethalter selber auf dem Gestänge (Mount) fast gar nicht einrastet. Mit minimalster „Kraft“ (Umdrehen reicht schon) fällt das Tablet inkl. Halter ab – wir persönlich erachten das im Falle des Falles als lebensgefährlich für unsere Kinder!
Beim Betrachten der Einkerbung zum Einstecken fiel uns allerdings auf, dass das Material nicht vollständig ausgefüllt ist, weswegen wahrscheinlich gar keine Spannung aufgebaut werden kann.
Gerne senden wir Ihnen hierzu Bilder.
 
Mit freundlichen Grüßen
Alexandra Barenberg

1 Antworten
Girafus Team Mitarbeiter answered 1 Monat ago

Sehr geehrte Frau Barenberg,

der Tablethalter muss natürlich volständig einrasten. Ein Herausfallen darf nicht vorkommen
Da bisher nur 2 mal vorgekommen ist dass die Klemme locker in der Halterung sitzt, und viel häufiger war dass beim erste mal zusammensetzen die Klemme schwerer einrastet, bitte ich Sie diese mit viel mehr Kraft richtung einrasten zu drücken. Falls es trotzdem nicht klappt, schreiben Sie uns bitte eine email an: enjoylife@girafus.com und wir tauschen die Halteung ohne weiteres aus. Vielen Dank und schöne Grüße, Ihr Girafus team