Julian Meier asked 5 Jahren ago

Hallo,
 
über Amazon habe ich das Powerbank Cover für das iphone5s gekauft. Mit iOS 8.0 war es nicht kompatibel und auch nach dem Update auf iOS 10.3 ist es das nicht. Das Telefon gibt einen Hinweis auf mangelnde Kompatibilität und stoppt das Laden. Das Cover selbst lässt sich laden, das iPhone auch für etwa 2 Sekunden, bis die Nachricht aufpoppt und es gestoppt wird.
 
Ist das Cover defekt? Kann ich das ohne Einsenden beheben?
 
Gruß
Julian Meier

1 Antworten
Girafus Team Mitarbeiter answered 5 Jahren ago

Hallo Herr Meier,

ja, das klingt nach ein Chipfehler beim Cover, schreiben Sie uns bitte auf enjoylife@girafus.com Ihre Bestellnummer oder Rechnungsnummer und wir tauschen das Teil schnell ohne jegliche Bürokratie aus. Schöne Grüße Ihr Girafus Team